Service & FAQ
Services und FAQ
- Zimmer: Maßgefertigte Möbel aus massivem Tannenholz und Teppich- oder Holzböden. Im Bad finden sich Pflegeprodukte und ein Haartrockner. Zimmer und Bad werden über unabhängig einstellbare Heizkörper beheizt. Die Zimmer verfügen zudem über einen Safe.
- Internet: Kostenlose WLAN-Verbindung im ganzen Hotel, einschließlich der Zimmer.
- Miniclub: Geeignet für die ganz Kleinen, aber auch mit Spielen für größere Kinder ( im winter )
- Babysitting auf Anfrage: Nach Ihren Bedürfnissen (gegen Gebühr).
- Garage auf Anfrage: Kostenlos für Gäste in Suiten, gegen Gebühr für andere Zimmertypen
- Skiraum: Beheizt, wo Sie Ski, Skischuhe und Snowboards aufbewahren können. Mit Trockner und Anwärmer von Skischuhen.
- Fahrradraum: Bedeckt und bewacht.
- Zugang für Behinderte
- Nützliche Annehmlichkeiten:
- Fax-Service,
- Wecken,
- Zimmerservice.
- Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Master Card, Postepay, Bancomat. (Schecks werden nicht angenommen.)
- privater Ski-Shuttle im Winter,
- Lunchpakete,
- Skilehrer im Hotel.
- HÄUFIGE FRAGEN – FAQ
- Zu welchen Uhrzeiten sind Check-in und Check-out möglich?
Check-in ab 14.00 Uhr, Check-out bis 10.00 Uhr. - Haben Sie einen Shuttle-Service?
Ja, er pendelt im Winter zu flexiblen Zeiten kostenlos zwischen dem Hotel und den Skiliften.
Können wir die Rechnung bei der Ankunft begleichen?
Ja, natürlich. - Welche Sprachen werden am Empfang gesprochen?
Wir sprechen Italienisch, Englisch und Deutsch. - Wie viele Stockwerke hat das Gebäude? Gibt es einen Aufzug?
Es gibt fünf Etagen und natürlich einen Aufzug. - Gibt es ruhige, abgeschiedene und romantische Zimmer?
Ja, auf Anfrage gibt es Suiten, Junior Suiten und Superior. - Wie weit entfernt sind die Skilifte und das Ortszentrum?
Etwa 300 Meter. - Haben die Zimmer einen Balkon?
Einige ja, andere nicht. Auf Anfrage. - Gibt es Nichtraucherzimmer?
Alle Zimmer sind für Nichtraucher. - Ist ein Fernseher in den Zimmern? Gibt es internationale Kanäle (Satelliten- oder Kabelfernsehen)?
Ja, es gibt in jedem Zimmer Satellitenfernsehen. - Gibt es Telefon mit Direktwahl in den Zimmern?
Ja, es gibt ein Direktwahltelefon. - Es gibt einen Internet-/E-Mail-Point im Hotel?
Ja, eine kleine Ecke in der Bar. - Gibt es ein Schwimmbad? Zu welchen Zeiten ist es geöffnet?
Ja, im Winter ist es von 10.30 bis 12.00 Uhr und von 14.30 bis 19.00 Uhr geöffnet. - Ja, im Sommer ist es von 15.30 bis 19.00 Uhr geöffnet.
- Gibt es einen Parkplatz oder steht eine Garage zur Verfügung?
Ja, beides ist vorhanden, aber die Garage nur auf Anfrage und gegen Gebühr. - Welches ist der nächste Flughafen?
Die am nächsten gelegenen Flughäfen sind Orio al Serio (Bergamo), 127 km entfernt, und Verona Valerio Catullo, 177 km entfernt. - Gibt es einen Shuttle-Service vom/zum Flughafen?
Nein, wir bieten diesen Service nicht an, doch es gibt die Transfers mit dem Flyski Shuttle. - Wo ist die nächste Bushaltestelle?
Die Haltestelle des öffentlichen Busses ist 50 Meter entfernt. - Welches ist der nächste Bahnhof der Eisenbahn?
Die nächsten Bahnhöfe sind Mezzana (21 km vom Pass) und Edolo (30 km vom Pass). - Akzeptieren Sie Haustiere?
Nein, wenn sie nicht bei der Buchung genehmigt wurden; dann kosten sie € 8,00 pro Tag. - Gibt es ein Restaurant im Hotel?
Ja. - Kann ich mein Modem anschließen, um von meinem Zimmer aus im Internet zu surfen?
Nein, das ist nicht möglich.